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O conteúdo aquí apresentado constituiu a base de apoio para uma aula leccionada pelo autor em Março de 2002. Trata-se de uma versão telegráfica sobre o tema Qualidade em Serviços de Saúde e baseia-se no artigo Institutional and Professional Responsabilities in Quality Assurance de Avedis Donabedian, incluído no livro Quality Assurance in Health Care (School of Public Health, University of Michigan 1989), contando com influências diversas, com ligação a temas de qualidade e gestão, e à educação em geral como 'arma' potencial de modelação do futuro.

Na secção de Slideshows está disponível uma apresentação gráfica sobre este assunto (apenas para utilizadores registados) [ver+ ]

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# Título do Artigo
1 Leitura recomendada
2 Não esquecer
3 Eficácia da avaliação de desempenho
4 Porque precisamos de avaliação do desempenho
5 Avaliação de desempenho
6 Garantia de qualidade
7 Pré-requisitos para a garantia de qualidade
8 Os sete pilares da qualidade
9 Objectivos do prestador de cuidados de saúde
10 Qualidade em cuidados de saúde
11 Critérios e Normas
12 Alicerces para o êxito
13 Objectivos genéricos
14 O que é qualidade ?